Madde 1 – Giriş
1.1 – Satıcı
Satıcı bilgileri şu şekildedir:
Sigmapunch –
Adres: Kışla Mahallesi 54. Sokak Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@sigmapunch.com
Web: www.sigmapunch.com
Satıcı, sözleşmede bundan sonra Sigmapunch olarak anılacaktır.
1.2 – Alıcı
Sipariş aşamasında verilen bilgiler, alıcının bilgilerini oluşturmaktadır. Alıcı, kendisinden istenen yasal zorunlu bilgileri (iletişim bilgileri, TC kimlik no ve benzeri) doğru olarak girmekle yükümlüdür. Bundan sonra Alıcı hem “Alıcı” hem de “Abone” olarak anılacaktır.
1.3 – Konu
Bu sözleşme, sigmapunch.com web sitesi üzerinden yapılan abonelik veya tek seferlik boks ekipmanı alışverişleri için geçerlidir. Her alıcı, sipariş aşamasında bu sözleşmeyi onayladığını işaretleyerek siparişini tamamlar. Siparişini tamamlayan her alıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Madde 2 – Abonelik Sözleşmesi
2.1 – Genel Tanım
Sigmapunch.com web sitesi üzerinde abonelik yönetimiyle satılan boks ekipmanlarını kapsamaktadır. Abonelikle alınabilen her ürün için “Satın Al” yerine “Abone Ol” butonu bulunmaktadır. Abonelik işlemiyle alınan her ürün için bu sözleşmenin 2. maddesi geçerlidir.
2.2 – Ödeme
Alıcı, ödeme ekranında kredi kartı veya banka kartı ile satın alma işlemini gerçekleştirir. Tüm ödemeler PayTR altyapısı ile güvenli şekilde yapılır. Yapılacak her ilk işlem 3D Secure ile gerçekleşir. Alıcılar, kredi kartlarını 3D Secure ile onaylamakta ve ödemeyi yapmaktadır. Sigmapunch.com aboneliklerinde, alıcının yeni tarih belirlemesi dışında ilk ödemeden 30 gün sonra bir sonraki ürünün ücreti tahsil edilir. Kredi kartı bilgilerini girerek aboneliğini başlatan her alıcı, kendi isteğiyle iptal edene kadar aboneliğini devam ettireceğini ve her ay abonelik ücretinin kredi kartından otomatik olarak tahsil edileceğini kabul eder.
2.3 – Teslimat
Sigmapunch.com aboneliklerinde teslimat süreleri sitede belirtilmiştir. Teslimat bilgileri sayfasından, abonelik ile alınan boks ekipmanlarının ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgilere ulaşılabilir. Teslimat süresi, ödeme gününe göre 5 ile 30 gün arasında değişebilir. Sigmapunch, teslim tarihlerini değiştirme hakkına sahiptir ve değişiklikleri web sitesi üzerinden duyurur. Dilerse kullanıcılarına e-posta veya sosyal medya yoluyla da bilgilendirme yapabilir.
2.4 – İade Şartları ve Cayma Hakkı
Sigmapunch.com’dan alınan boks ekipmanlarında, üretim hatası, taşıma sırasında oluşan ciddi hasar, yırtılma veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade veya değişim yapılır. Alıcı, yasalar uyarınca aboneliğini başlattıktan sonra 14 günlük cayma hakkına sahiptir ve hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ödemeyi yaptığı andan itibaren 14 (ondört) gün için geçerlidir. Bu sürenin aşılmasından sonra sebep göstermeksizin cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, denenmiş, hijyenik açıdan tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, eğer ürün alıcıya ulaşmışsa, geri gönderim ücreti alıcıya aittir. İade ve cayma hakkı ücretleri, satın alınan ücret üzerinden yapılır. İndirimli dönemde alınan ürünlerin iadesi, indirimli fiyat üzerinden yapılır.
2.5 – Fiyat Değişikliği
Sigmapunch, abonelik ürünlerinde fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliği durumunda, yeni fiyatlar mevcut aboneliklere uygulanmadan önce kullanıcılara bildirilir. Tüm fiyat değişiklikleri web sitesinden ve gerekirse e-posta yoluyla duyurulur. Web sitesindeki uyarıları görmeyen veya e-postalarını okumayan kullanıcılar bu konuda Sigmapunch’u sorumlu tutamaz.
Madde 3 – Perakende Satış
3.1 – Genel Tanım
Abonelik dışındaki tüm işlemleri kapsar. Alıcı bu satışlarda bir kere ödeme yapar.
3.2 – Ödeme
Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Başka bir ödeme yöntemi kabul edilmez. Kart bilgileri, Sigmapunch.com’un çalıştığı ödeme firması (PayTR) tarafından saklanır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde kullanıcı 3D Secure şifresiyle ödeme yapar. Kullanıcılar, kendi şifrelerinin güvenliğinden sorumludur.
3.3 – Teslimat
Abonelik dışındaki ürünlerin teslimatları, ürün sayfasında veya teslimat zamanları sayfasında belirtilen sürede yapılır. Sigmapunch.com, en fazla 30 gün içinde siparişi teslim eder. Bu sürenin aşılması durumunda alıcı dilerse siparişi iptal edebilir ve ödenen tutar iade edilir.
3.4 – İade Şartları ve Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı’ya yöneltilmiş olması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Faturası kurumsal olarak kesilen ürünlerin iadesinde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder. Alıcı, ürünü 10 gün içinde iade etmelidir.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen boks ekipmanları
- Hijyenik nedenlerle tekrar satışı mümkün olmayan, ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş boks ekipmanları (eldiven, bandaj, dişlik, koruyucu vb.)
- Bandaj, dişlik, içlik gibi doğrudan vücut teması gerektiren ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı, etiketi, mühürü açılmış veya çıkarılmış ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital ürünler
Madde 4 – Site Geneli Ödeme
Sigmapunch.com üzerinde sadece kredi kartı ve banka kartı ile ödeme alınmaktadır. Başka hiçbir ödeme yöntemi kabul edilmez. Tüm ödemeler PayTR altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kullanıcıların kendi bilgisayarlarından kaynaklanan kötü niyetli yazılımlar sebebiyle Sigmapunch.com sorumlu tutulamaz. Sigmapunch.com, kullanıcıların kart güvenliği için gerekli tüm önlemleri alır. Web sitesi ile kullanıcı bilgisayarı arasındaki iletişim SSL sertifikası ile şifrelenmiş şekilde sağlanır.
Madde 5 – Hizmete Erişim
Sigmapunch.com, 7 gün 24 saat çalışması için tasarlanmıştır. Ancak sunucu kaynaklı problemler, yazılım hataları, internet problemleri ve mücbir sebepler dolayısıyla kısa süreli erişim aksaklıkları olabilir. Web sitesi bakım ve onarım çalışmaları genellikle gece saatlerinde yapılır, ancak bakım saatini değiştirme hakkı saklıdır.
Madde 6 – Kişisel Bilgiler ve Bülten Aboneliği
Sigmapunch.com ile paylaşılan tüm kişisel bilgiler, Sigmapunch.com tarafından saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kullanıcılar, hangi bilgilerini paylaştıklarını görebilir ve sistem üzerinden değiştirebilir. Gizlilik ile ilgili tüm düzenlemeler, web sitesinin gizlilik sayfasında açıkça belirtilmiştir. Sigmapunch.com, kullanıcıların yaş veya satın alım ortalamalarını, isim veya iletişim bilgisi içermeden sadece istatistik amaçlı kullanabilir.
Madde 7 – Kargo & Kurye Ücretleri
Sigmapunch.com, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunabilir. Bu tutar web sitesinde belirtilir ve değiştirilebilir. Kargo ücretinin alıcı tarafından ödenmesi durumunda, ücret ödeme ekranında gösterilir ve ürün bedeline eklenerek tahsil edilir. Kargo ücretleri, çalışılan kargo firması tarafından belirlenir.
Madde 8 – Mücbir Sebep
Sigmapunch.com, mücbir sebep haliyle doğacak sözleşmenin kısmen ya da tamamen ihlali durumunda sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler, kontrol dışındaki olayları kapsar. Sigmapunch.com, mücbir sebeplerden doğacak koşullarda sözleşme yükümlülüklerinden sorumlu tutulamasa da müşterilerine yardımcı olmaya çalışacaktır.
Madde 9 – Ürün Görselleri
Sigmapunch.com’da yer alan ürün görselleri temsilidir. Sitede kullanılan görsellerin gönderileceği anlamına gelmez. Sipariş aşamasında seçilen ürünlerin mevcut halleri gönderilir. Üretici firmanın ürün ambalajını değiştirmesi durumunda Sigmapunch.com sorumlu tutulamaz.
Madde 10 – Reklam
Sigmapunch.com web sitesinde ve ürün paketlerinde reklam yer alabilir. Ancak Sigmapunch.com, bu reklamlar için hiçbir kullanıcının bilgisini reklam sahibiyle paylaşmaz. Web sitesinde banner veya video olarak, ürün paketlerinde ise basılı şekilde reklam yer alabilir, promosyon ürünü çıkabilir.
Madde 11 – Sözleşmede Değişiklikler
Sigmapunch.com, sözleşme maddelerini tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sözleşme her zaman web sitesinde görünür şekilde yer alır.
Madde 12 – Uyuşmazlık
Sözleşmedeki maddelerin uyuşmazlıkları durumunda Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı ve Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sipariş, elektronik ortamda onaylandığı için Alıcı bu sözleşmedeki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
